El Sistema de Respuesta de Voz Interactiva (IVR por sus siglas en inglés) es un sistema telefónico capaz de recibir llamadas e interactuar con un agente humano a través de voz TTS/WAV.

Está orientado a entregar y capturar información automatizada a través de la línea telefónica, permitiendo el acceso a servicios de información y operaciones autorizadas las 24 horas.

El Marcador Automático de Mensajes Masivos Robotel es un servidor de comunicaciones de llamadas predictivas que permiten una gran eficiencia en el funcionamiento de los diferentes tipos de Contact Centers, ya que realiza la función de marcado de carteras o campañas para los gestores, promotores o grupos de trabajo de las diferentes áreas de ventas o cobranza que pueden aprovechar esta valiosa herramienta. Es especialmente útil para recordatorios de cobranza ligera de carteras amplias. Además de poder programarse por horarios es posible programarlo por calendario, evitando la necesidad de supervisar obligadamente sus horarios. Cuenta con aplicación Text to Speech, donde se toma un mensaje previamente guardado evitando la necesidad de pregrabar los mensajes.

El Grabador de Llamadas Grabatell es de gran utilidad para empresas que requieran grabar todas sus llamadas o bajo demanda, registrando hora, fecha, duración, extensión, número marcado o identificador de llamada (caller-id). Su poderoso motor de búsqueda le permite seleccionar y escuchar la grabación solicitada en cuestión de segundos, o seleccionar un grupo de grabaciones de acuerdo a un criterio de extensión, número marcado, número que llamó, troncal marcada o comentario, y escucharlas una tras otra para su revisión con tan sólo presionar un botón. Grabatell graba desde 2 hasta 5000 canales simultáneos, por lo que es ideal para comercios pequeños o casas, hasta grandes corporativos o call centers.

Encuesta Telefónica Asistida por Computadora El Encuestador Telefónico Asistido por Computadora EncuestaTel, es un software de gran utilidad para empresas que requieran realizar cualquier tipo de encuesta, en especial para análisis de satisfacción de clientes y para la investigación de potencial de mercado.

EncuestaTel ofrece la total automatización de las entrevistas telefónicas, ejecutada con la inteligencia de un investigador que emplea las mejores tácticas. Con interfaces sencillas para el encuestador y el supervisor, múltiples modos de marcado y una sólida herramienta intuitiva de administración de paneles, EncuestaTel puede cumplir infinitas funciones.

OpiñaTel es un sistema de voz interactiva (IVR por sus siglas en inglés) capaz de recibir llamadas e interactuar con un agente humano a través de voz TTS/WAV. Está orientado a capturar información a través de la línea telefónica, permitiendo que cualquier usuario a un teléfono de tonos pueda interactuar con una base de datos para ingresar información.

OpiñaTel le permite obtener información de cualquier grupo objetivo incluyendo clientes, empleados, partes interesadas y público en general simplemente llamando a un número de teléfono que puede ser objeto de publicidad a través de carteles, correos electrónicos o sitios web. Los informes obtenidos se elaboran al instante y los datos están disponibles con tan sólo presionar un botón.

Cuentas Win es un sistema de gestión y seguimiento desarrollado para trabajar en ambiente Windows en red local sin límite de usuarios. Le brinda una forma de trabajo y manejo de carteras de diferentes firmas, proporcionándole importantes reducciones de costos de operación, incrementando la recuperación de cartera por medio de una fácil operación y rapidez en el registro de gestiones.

Obtén un mayor impacto por medio de recordatorios de promesas de pago y otros mensajes por medio de SMS a teléfonos celulares